SalesVisaНа главную

Всё о работе
с нами.

Сведения об исполнителе и реквизиты, политика обработки персональных данных, согласие на их обработку, условия оказания услуг, порядок оплаты и возврата.

Кто оказывает услугу

Исполнитель
Индивидуальный предприниматель Зикеев Евгений Михайлович
ИНН
540961890000
ОГРНИП
318547600142560
Адрес ИП и для писем
630059, г. Новосибирск, ул. Сормовская, д. 13
Телефон
+7 499 842-38-18
Формат работы
Дистанционная подготовка документов; физического офиса приёма клиентов нет
Расчётный счёт
40802810300000188229
Банк
ООО «ОЗОН Банк»
БИК
044525068
Корреспондентский счёт
30101810645374525068
ИНН банка
9703077050
Юридический адрес банка
Российская Федерация, 123112, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, Пресненская наб., д. 10, этаж 19

По указанному адресу принимаются письменные заявления, претензии и другие обращения к исполнителю. При оплате через эквайринг клиент получает платёжные сведения на странице оплаты.

Политика обработки персональных данных

Оператор: индивидуальный предприниматель Зикеев Евгений Михайлович, ИНН 540961890000, ОГРНИП 318547600142560, адрес: 630059, г. Новосибирск, ул. Сормовская, д. 13 (далее — SalesVisa). Политика относится к сайту salesvisa.ru и к сведениям, которые клиент передаёт для подготовки документов на визу.

Какие данные и зачем нужны

Для ответа на обращение мы используем имя, номер телефона и выбранный город. Если клиент заказывает подготовку документов, по согласованному перечню могут потребоваться сведения из заграничного и внутреннего паспортов, о поездке, работе, доходах, семье и другие документы, которые запрашивает конкретная визовая процедура. Для расчётов и возвратов обрабатываются сведения о заказе, оплате и контакты плательщика.

Мы запрашиваем только сведения, необходимые для выбранной услуги. Данные из формы обратной связи сами по себе не передаются на сервер сайта: после нажатия кнопки сайт открывает черновик сообщения в WhatsApp, а посетитель решает, отправлять ли его. При отправке сообщения данные также обрабатываются владельцем выбранного мессенджера по его правилам.

Как обрабатываются данные

Данные могут собираться, записываться, храниться, уточняться, использоваться для связи и подготовки документов, передаваться уполномоченным сотрудникам и привлечённым исполнителям в необходимом объёме, а затем удаляться или обезличиваться. Основания обработки — согласие для обратной связи, исполнение договора для подготовки документов, а также обязанности по закону для учёта платежей.

Доступ к документам ограничивается кругом сотрудников, которым они нужны для заказа. Мы не используем паспортные документы и банковские выписки для рекламной рассылки. Передача документов в консульство или визовый центр не входит автоматически в услугу подготовки; если она понадобится, её порядок согласуется отдельно.

Аналитика и файлы cookie

Сайт подключён к Яндекс Метрике. Это сервис ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543, 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16). Метрика ставит в браузер файлы cookie и сообщает Яндексу, какие страницы вы открыли и откуда пришли. Она видит тип устройства, браузер и IP-адрес, записывает клики и прокрутку. Вебвизор сохраняет запись сеанса целиком. Мы смотрим эти данные без привязки к имени: так видно, какие страницы помогают, а где на сайте неудобно.

Cookie отключаются в настройках браузера. Если не хотите, чтобы Метрика собирала данные, поставьте блокировщик или расширение Яндекса для отказа от аналитики. Как Яндекс обрабатывает эти сведения, написано в условиях сервиса.

Сроки, права и обращение

Данные обращения хранятся до ответа и завершения переписки, затем удаляются, если не возник договор или иное законное основание для хранения. Данные заказа хранятся на срок исполнения договора и обязательных сроков учёта. Клиент вправе запросить сведения о своих данных, исправление, удаление или отзыв согласия, направив письменное обращение по почтовому адресу оператора: 630059, г. Новосибирск, ул. Сормовская, д. 13.

Условия оказания услуг

ИП Зикеев Евгений Михайлович (исполнитель) предлагает клиенту дистанционную услугу подготовки визовых документов. Конкретная страна, категория визы, состав работ, срок и окончательная цена согласуются до оплаты в заказе или платёжной ссылке. Оплата согласованного заказа означает принятие этих условий.

Что мы делаем

  1. Выясняем цель поездки и составляем перечень сведений, необходимых для выбранной визовой процедуры.
  2. Клиент передаёт по согласованному каналу сведения из заграничного и внутреннего паспортов, выписки по счетам и другие документы, относящиеся к его заявке.
  3. Сотрудник проверяет полноту и взаимное соответствие полученных данных, сообщает о недостающих сведениях и готовит анкету, заявление и другие согласованные материалы.
  4. Готовый пакет и инструкции по дальнейшей подаче направляются клиенту в выбранный им мессенджер из указанных в контактах сайта либо на адрес электронной почты, который он сообщил для получения документов. Обнаруженные в подготовленных нами материалах ошибки исправляются без дополнительной платы.

Что остаётся за клиентом

Клиент предоставляет достоверные и актуальные сведения, проверяет полученные документы перед подписанием и подачей, оплачивает государственные, консульские и сервисные сборы, если они не включены в согласованную цену. Если не оговорено иное, клиент самостоятельно подписывает и подаёт документы, проходит биометрию и получает результат.

Границы услуги

Исполнитель готовит документы, но не является консульством или визовым центром, не принимает решение о выдаче визы и не гарантирует одобрение, срок рассмотрения или доступность записи. Дополнительные работы выполняются только после согласования их состава и цены. Услуга считается оказанной в объёме согласованного заказа после передачи клиенту подготовленного пакета и инструкций; это не ограничивает право заявить об ошибках или недостатках.

Оплата и возврат

Оплата

Окончательную цену работ клиент видит до оплаты в подтверждении заказа или платёжной ссылке. Оплата производится через сервис эквайринга Т-Банка; чек направляется по правилам законодательства РФ. Консульские, государственные и сервисные сборы третьих лиц оплачиваются отдельно, если в заказе прямо не указано иное.

Если передумали до получения пакета

Пока исполнитель не направил клиенту заполненную анкету, заявление и иные согласованные материалы для подачи, клиент может отказаться от заказа и получить полный возврат стоимости услуги SalesVisa. Для запроса нужно сообщить номер или дату заказа и контакт, указанный при оплате.

После передачи готовых материалов

Если согласованный комплект передан в полном объёме и надлежащего качества, работа считается выполненной; сам по себе отказ от поездки или отрицательное решение консульства не означает возврата стоимости уже оказанной услуги. Если часть работ не выполнена, расчёт возврата производится с учётом оказанного объёма и документально подтверждённых фактических расходов. При ошибках или недостатках клиент сохраняет права, предусмотренные законом: потребовать исправления, уменьшения цены либо возврата в предусмотренных законом случаях.

Как запросить возврат

Письменное заявление о возврате можно направить по адресу исполнителя: 630059, г. Новосибирск, ул. Сормовская, д. 13. После проверки заказа и основания возврата деньги возвращаются тем же способом, которым произведена оплата, если стороны не согласовали иной законный способ. Срок рассмотрения требования и возврата определяется законодательством РФ; срок зачисления на карту дополнительно зависит от банка.